住房和城乡建设部对外发布《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》。指导意见提出，到2025年，我国将基本形成全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式。记者从合肥市住房公积金管理中心了解到，该中心在已实现住房公积金8项“跨省通办”业务的基础上，增添了住房公积金汇缴、住房公积金补缴、提前部分偿还住房公积金贷款和租房提取住房公积金4项新业务。
目前，合肥市住房公积金管理中心已经实现门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信等服务渠道全覆盖。职工可以不受地域限制，通过线上服务渠道办理住房公积金业务。中心通过电子档案对线上业务进行实时在线审核，实现业务审批流程电子化。推进业务上网行动。除政策规定必须线下办理的贷款面签手续外，其他所有42项业务均实现了全程网办。
指导意见要求，构建数字化服务新模式，推进服务标准化规范化便利化，编制服务事项基本目录和实施清单，实现同一服务事项在全国范围内无差别受理、同标准办理。
合肥市住房公积金管理中心始终坚持聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点，健全清单化管理和更新机制，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，大力推进与群众生活密切相关的高频政务服务事项“跨省通办”，努力做到让数据多跑路、让群众少跑腿。近期，该中心在已实现住房公积金8项“跨省通办”业务的基础上，增添了住房公积金汇缴、住房公积金补缴、提前部分偿还住房公积金贷款和租房提取住房公积金4项新业务。
为了进一步加强业务窗口规范化管理，实现高频服务无差别受理和高效协同服务，合肥市住房公积金管理部门提供个性化服务。创新推出了批量业务上门服务、特殊群体上门服务、每日提前服务，开通预约办理小程序等“品牌服务”，全力解决“办事要请假”等群众“急难愁盼”问题。加强“专窗”建设。先后设立住房公积金“老弱病残”“跨省通办”“长三角一体化”“办不成事”等专窗，为特定业务开辟了绿色通道，着力解决群众办事“堵点”“难点”问题。
合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼
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