身为肥西县供电公司工业园供电所党支部书记兼副所长，刘颖多年来坚持扎根一线供电所，为辖区13.6万电力用户提供可靠电力保障。由于业绩突出，近年来刘颖先后被授予“安徽省三八红旗手”“合肥市劳动模范”“合肥市金牌职工”“安徽省劳动模范”等荣誉称号。
“你好，是不是来打印电费增值税专用发票？”“需要2022年全年的电费清单吗？”在肥西县供电公司工业园供电所营业厅内，刘颖一心扑在服务一线，为企业提供好各类用电服务。
肥西县供电公司工业园供电所是安徽省规模最大的供电所，承担着合肥市经开区、肥西县境内1600多家企业、7所高校、120个小区，约13.6万用户的服务工作。其中，不乏联合利华、联宝电子等重点企业。
岁末年初之际，不少企业正处于办理电力业务关键期，工业园所营业厅启动了专项服务方案。刘颖带头坚守在营业厅服务岗位，让用电保障“不打烊”，一天超过9个小时在岗服务，帮助企业准备所需资料，耐心解释光伏并网、销户等流程。由于业务量很大，刘颖从早到晚“连轴转”，为了减少上洗手间次数，她尽可能少喝水。
“自2007年入职起，我一直在工业园供电所工作！”刘颖是从供电所营业厅担任普通收费员一步步成长起来的。刘颖在工作中偶然发现，辖区内经常会有一些老人交纳电费时间不固定、偶尔还会延时。通过交流，她发现他们多为孤寡或独居老人，并且腿脚不太方便到供电所很费劲。
为了解决实际困难，刘颖每个月先为老人们提前垫付电费，再抽空一户户登门拜访，现场收取电费，将票据准确无误送至每一位老人手中。看似简单的服务，贵在长年如一日坚持。直至今天，刘颖还经常上门探望老人们。刘颖表示，今后自己会一如既往用心用情为广大居民和企业提供保障服务。
合肥通客户端-合报全媒体记者 吴奇
通讯员 李岩 李青
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