合肥开展“春节团聚”专项救助 实现“全进站，零流浪”

春节将至，雨雪来袭，街头的流浪乞讨人员如何安全过冬？连日来，合肥市民政局积极部署，在全市范围内开展“春节团聚 暖心救助”专项救助活动，加大街头主动巡查频次和力度，对长期滞留街面流浪乞讨人员开展耐心劝导，邀请他们到站内避雨雪、过春节。截至目前，经过持续不断地劝导，固定区域的流浪人员全部入站接受救助，实现“全进站，零流浪”，此举系全省首创。

“四级联动”实现高效救助

入冬以来，合肥市全面推行以市级救助管理站为龙头、县级救助站为基础、乡镇（街道）救助服务点为补充、村（居）网格员发现报告为依托的“四级联动”救助工作格局。

市民政局成立了专项工作小组，制定了专项行动实施方案和应急救助措施，实行局领导分片包保责任制，分12个督导组赴各县（市）区现场督查指导；各县（市）区民政部门压实属地管理责任，协调公安、城管等部门开展“拉网式”全面巡查；各乡镇（街道）对外开放54处临时避寒点，“零门槛”、全天候为求助对象提供生活物资补给；各村（居）网格员主动参与街面巡查救助工作，落实流浪乞讨人员发现报告制度。

全市6家救助管理机构、18家定点医院24小时值班，全天候接待求助人员。2022年以来，救助（救治）流浪乞讨人员202人次，出动救助车辆150余台次，发放救助（防疫）物资80余份，发放救助卡册100余张，还实现入站前救助体检排查、核酸检测100%，未发生一起安全事故、未出现一起感染事件。

“流浪地图”助力精准救助

“马上要下大雪了，天气会非常冷，而且，春节要到了，不如到救助站住几天，安安心心过个年！”在市救助管理站站长周俊多次苦口婆心劝说下，七旬老人刘某终于点点头。

刘某长期在南七商业大厦一带流浪，附近一处地下通道是他的“居住地”。见老人同意接受救助，周俊和同事赶紧帮忙收拾他的“行李”，搀扶着他上了救助车。进入救助站，看到整洁的房间、热气腾腾的饭菜，老人频频向救助工作人员表达谢意。

入冬以来，像刘某这样的流浪人员成为救助机构的重点关注对象。为确保他们安全过冬，合肥市救助管理站全面摸排形成“流浪地图”，梳理出全市范围内易出现流浪乞讨人员位置13处，有固定区域的流浪人员17人，方便有针对性地开展救助、救治和劝返服务。

市救助站还在全市各辖区内组建7个救助小分队，沿流浪乞讨人员易出现点位、路线进行每日巡查；最低气温低于0℃及风雪极端天气，组织党团员巡查突击队，深入街头巷尾开展全市重点区域、重点人员巡查劝导和救助服务。

“一人一策”开展全面救助

“感谢你们，因为你们，我们才能在这么多年以后见到哥哥。”与亲人失散十八年的王某因语言障碍无法正常沟通，近日，在工作人员的帮助下重回故乡与家人团聚。

合肥市按照“无偿救助、自愿救助”原则分类施策，采取“四个一批”，即劝导返乡一批、联系家属接领一批、联合属地救助一批、安排医疗机构救治一批的策略开展救助。重点关注老人、妇女、未成年以及患病流浪乞讨人员，实施“一人一策”救助方案。

2021年初，全市共摸排出有固定区域的流浪人员82人；通过“四个一批”工作帮助人员返乡、入院、救治，固定区域的流浪人员降至32人；入冬以来，通过开展“暖心救助”专项行动，将固定区域的流浪人员进一步降至17人，目前，17人已全部入站接受救助，实现“全进站，零流浪”，为全省首创。

救助服务24小时“在线”

“你好，桥下有个人躺地上睡觉，还用被子蒙着头，你们过来看看吧。”接到热心市民的电话，工作人员急忙赶赴现场。

为发动社会热心人士参与救助，市救助站在市区重点区域投放了55块“救助指引牌”，注明救助管理机构的地址、路线和联系电话，着力形成全方位、无死角的良好救助氛围。

春节将至，为让站内服务对象感受到春节的节日氛围，市救助站在做好入站人员疫情筛查、常规体检、梳洗清洁的基础上，还为所有入站的流浪人员准备了年夜饭，共度欢乐新年。

合肥市救助站工作人员表示，春节假期，流浪救助服务将依然24小时“在线”，市民发现临时遇困的生活无着人员，可拨打110或救助热线65668279，救助站还将安排救助巡逻车加强街面巡查，为流浪人员提供及时的帮助。

记者 李后祥 通讯员 赵姝姝