3月27日上午，一企业负责人将一面印有“思初心 尽想群众，记使命 真诚办事”字样的锦旗，送到了合肥市包河区滨湖城管办“微光”为民服务队成员手中，这是自今年3月队伍成立以来，收到的首面锦旗。
说到该锦旗的起源，记者了解到，这家施工单位在滨湖新区进行施工作业时，未找到存放施工物料的仓库，就想到之前收到的“微光”为民服务队名片，随后便抱着试一试的态度联系服务队寻求帮助。
“在得知这一情况后，我们第一时间联系了属地街道、市政等相关部门进行了协调。”“微光”为民服务队成员说，在相关部门的帮助下，企业找到了合适的物料堆放场所。
今年3月，滨湖城管办以“雷锋月”为契机，由12位正式的青年城管执法队员组建了滨湖城管“微光”为民服务队。滨湖城管办相关负责人介绍，自服务队成立以来，队伍成员立足各自一线管理工作岗位，表身份、亮名片、问需求，制作了为民联络卡，主动亮明身份职务、联系电话、办公地点等信息，畅通群众、企业反馈渠道。
通过制作走访记录表，工作人员记录下走访群众和企业现有的困难及需求、解决问题的措施、办理问题的进度等信息，截至目前，服务队已建立14件“实事档案”，顺利办结率达到80%以上。
“未来，我们会在城市管理业务上争当‘专家’，在城市管理服务上争当‘管家’，充分展现新时代城管队伍的良好风貌。”该负责人表示。
合肥通客户端-合报全媒体记者 李润媛 通讯员 倪勇
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