“一窗通拍、全域应用” 一张照片撬起民生服务大变革

政府数字化、智能化运行是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要基础。智能化大数据赋能城市管理在各地不断显现出它的强大优势。在生活当中，办理身份证、驾驶证等很多证件都需要拍摄证件照，那能不能实现拍摄一张证件照通用多个政务服务场景？这在浙江嘉兴就实现了。居民一次拍照，跨部门201项业务都可以通用。

在嘉兴市秀洲区新塍镇便民服务中心的人像采集室内，工作人员正在帮市民许黎红拍摄照片，她要补办身份证，然后还要补个创业证。身份证由公安部门签发，创新创业证则是由人社部门发放。在过去，她至少得跑两趟、拍两次照片才能办成，但现在不需要了。工作人员拍完照片后，将其存入“浙里拍照”系统，就可以跨部门办理多种事项。

“一窗通拍、全域应用”，目前，嘉兴在市、县、镇三级共设置了83个拍摄点位，并在村社一级延伸出352个基层便民服务店，打造了“10分钟拍照圈”，并推出电脑端、手机端、自助机端3种采集渠道，为群众提供高效便捷的证照采集服务。还推出“流动政务服务车”，在车上拍照，在车上完成证件制作。

一张小照片撬起了民生服务的大变革。目前，嘉兴可为群众提供12种规格、3种底色人像相片的查询、下载、打印服务。一张照片可在办理身份证、驾驶证、出入境证、护照、归国华侨证、合法稳定就业居住证、保安员证等201个政务服务事项中重复应用。2023年以来，“一窗通拍、全域应用”改革已累计服务群众120余万人次，为群众减少重复拍照34万余次，节省办证成本160万余元。目前，这项改革已在浙江全省推广。