“董主任太累了，现在总算能好好休息了。”7月20日，蜀山区五里墩街道团安村社区居民欧阳冠欧老人心痛地说。每每想起因病去世已经一个多月的董增平，老人都眼眶通红。5月26日，55岁的五里墩街道社会事务部原主任董增平因病去世。扎根街道工作21年来，他先后任职多个岗位。无论在哪，他都始终心存为民之心，帮扶济困，成为居民的贴心人。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。这是董增平经常挂在嘴边的话语。为了让惠民政策不漏、资金发放不错，他经常入户调查，解读政策、了解情况、收集问题。2016年，“全面二孩”政策放开。身为街道卫计科长的他，利用下班和双休时间，来到卫计重点服务对象家中，送政策、解疑惑。
强化服务意识、提升服务水平，是他时刻记在心间的事。家住五里墩街道团安村社区的宝妈陈女士说：“在他的协调下，街道便民服务中心专门设立了母婴室。” 他还与五里墩街道卫生服务中心合作，开展60岁以上老人家庭医生签约、体检、日常慢病防控跟踪回访，联动新安中医馆等单位成立健康义诊服务队等。
2019年，街道卫健和社保机构合并为社会事务部后，作为部门主任的他又开始精准发力社会事业，建立由最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、教育救助、就业救助、临时救助、遭受意外灾害救助、流浪乞讨人员救助和社会力量参与的“8+1”救助体系。
欧阳冠欧老人就从中感受到了温暖。已经90多岁的他，子女都在外地工作，平日生活也无人照料。董增平在日常走访中了解到情况后，主动为他链接居家养老服务，提供上门送餐及家政服务，解决他的生活难题。“多亏了董主任的热心关怀，不然我每天吃饭都没个着落。”欧阳冠欧说，现在不仅一日三餐送进家门，日常生活还有护理员照料。2021年1月26日，他特地向董增平赠送了“尽职责心系百姓 共兴建和谐社会”的锦旗。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”这句话，董增平并不是说说而已，而是落实在一件件看似不起眼的小事上。奔走爱心企业筹措慈善捐款，争取“救急难”资金、流浪乞讨人员救助资金，消除政策盲区和救助死角；搭建“蜀来职往”智慧就业平台，实现网上7×24小时随时求职服务，2022年实现网上就业276人；建立7支退役军人志愿服务队伍，帮助32名就业困难退役军人全部实现就业；帮助有就业愿望的残疾人实现就业全覆盖，在陈村路社区完成“残疾人庇护工厂”建设，实现精准康复残疾人家庭医生签约全覆盖……
“作为一名基层干部，我们必须用激情和作为去诠释初心使命。”五里墩街道社会事务部副主任项峰林说，这是董增平经常告诫他们的话。任职期间，他深耕“一老一少一特”。在原有居家养老服务的基础上，探索“互联网+医养护”养老服务模式，累计对200余名慢性病老人进行健康状态跟踪监测；推进开办婴幼儿照护点3家，依托省级家庭发展能力中心和城市生活e站等阵地开设儿童暑期班35个班次，服务近千人；创新引进专业社会组织开展“探视到家、活动到家、帮扶到家”服务关怀扶助计生特殊家庭，累计服务2289人次。
不间断的忙碌、超负荷的运转，董增平身体每况愈下。2022年12月，他被确诊为胆管癌。在生命的最后，他被病魔折磨得形如枯槁，体重仅有70斤。但他依然心系工作，叮嘱部门的工作人员，“关爱特殊群体的范围还可以扩大，2023年的工作计划大家都要用心谋划。”
·本报记者 苏龙鹏 通讯员 余娜 韩明明·
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