近日，蜀山区西园街道一户空巢老人身体突然不适，最终在智慧养老服务设备“小智”的帮助下成功送医救治。
“社工你好，我老伴身体不太舒服，麻烦你们过来看看！”11月14日6时47分，家住安居苑社区的焦阿姨察觉到老伴身体出现异常，便拨通了街道居家养老合作社的电话。
接到求助电话后，西园街道居家养老合作社及时响应，立刻安排家住附近的社工上门了解情况。大约5分钟后，两名社工便赶到老人家中，看到焦阿姨老伴躺在床上无法动弹，并伴随沟通障碍、反应迟缓等症状。结合前期摸底掌握的老人身体疾病信息，他们立即通过老人家中的“小智”设备紧急呼叫120，并立刻送医治疗。7点04分，120到达老人家中，7点15分，老人被顺利送到安医大一附院治疗。
据悉，“小智”是西园街道社区居家养老合作社投放在老人家中的智慧养老服务设备。2022年，西园街道在原有社区居家养老服务的基础上，建立智慧社区养老服务系统，免费在孤寡失独、高龄独居空巢等特殊老人家中安装“小智”设备，提供生活帮扶、关爱探访、文体娱乐、紧急救援等线上服务。2023年初，西园街道与合肥市120急救中心合作，为辖区特殊老人开辟了急救绿色通道。
据了解，当老人出现紧急情况时，可通过“小智”设备手动拨号或语音连线120急救中心，智能设备会自动推送老人的位置信息。同时，该设备还会向监护人、包联社区网格员、包联社工、邻里志愿队群发短信进行提醒，120急救中心也可通过智能设备虚拟号向老人回拨电话，建立双向交流，提升紧急救助效率。
·记者 苏龙鹏 通讯员 吴成宇 孙雨静·
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