合肥公交166路驾驶员何宗宝收到锦旗。（图片由受访者提供）
2023年12月26日，在柳树塘公交站，合肥公交集团第二巴士公司三车队166路驾驶员何宗宝，收到了一面来自孩子母亲的锦旗。原来，前几天，何宗宝在市府广场枢纽站通道等待发车时，发现一名不慎走失的男孩。在他的帮助下，男孩被成功送到其爷爷手中。2024年1月2日，何宗宝向记者讲述了事件始末。
男童独自上公交，还好记得妈妈电话
2023年12月24日下午，何宗宝和往常一样在市府广场枢纽站进站通道等待发车。这时，一个男孩拿着一本书独自上了车，坐在前排左顾右盼，神情慌张。
“孩子大概七八岁，后面也没大人跟着。”看着男孩独自一人，何宗宝觉得不太对劲，便试探性地回头问了问：“你一个人来的吗？”男孩站起身来，扶住栏杆，身子向前探着，“是的。叔叔，你的车到不到机研所？”
“这么小的孩子一个人出门，不会是遇到什么情况了吧？”何宗宝想。他转过身回答道，“到啊。你是跟大人一起出来的，还是自己偷跑出来的？”
男孩有点支支吾吾，何宗宝也没问到什么有效信息，但他能感觉到，这个男孩是自己出来了。
看着男孩迷茫的眼神，何宗宝心一下绷紧，随后立即索要了男孩妈妈的手机号码，并拨通了电话。
仔细询问后发现，原来男孩是和妈妈在城隍庙逛街时不慎走散的。此时，一家人正在焦急地四处寻找孩子。“他妈妈还在城隍庙，他竟然一个人已经走到了市府广场。”了解清楚情况后，何宗宝将手机递给了在驾驶室门口焦急等待的孩子。听到孩子的声音，男孩妈妈一颗悬着的心终于放下。她连忙与何宗宝约定，会让家人在“科大东区”公交站接孩子，让其帮忙留意。
走失男童被热心驾驶员送到亲属手中
“别担心，你妈妈已经知道你上了公交车，让你的爷爷到‘科大东区’公交站接你。你到这里坐好，叔叔带你回家。”说着，何宗宝将男孩带至右手边的座位，方便一路上留意他的安全。不一会，当公交车驶近“科大东区”公交站时，何宗宝便听到男孩对着窗外兴奋地喊着“爷爷”。何宗宝见状，小心将车停稳，带着男孩走下车，仔细确认是其家人后，将男孩送到老人手中。
“感谢，非常感谢！孩子走丢了，又没有电话，家里都急死了。”男孩爷爷看到孩子安全来到身边，拉着何宗宝连连道谢。“没事，还好发现得及时。也别怪他，他心里也害怕。”何宗宝拍了拍孩子的肩膀，弯下身说道，“以后遇到这种情况，不要一个人乱走，可以找警察叔叔和公交司机叔叔帮忙。” 说着，何宗宝与两人挥手告别，回到车上继续自己一天的工作。
事后，男孩的家长给何宗宝发送了多条感谢短信。几天后，男童的家人还送来一面锦旗，感谢何宗宝“工作负责乐于助人，服务周到温暖人心”。
“遇到这种事情肯定要帮忙，孩子没事就好”
2024年1月2日，何宗宝向记者回忆起收到锦旗的情景，还是感觉非常高兴，“路上车多人多不安全，遇到这种事情肯定要帮忙，孩子没事就好。”
后来，相关监控视频被合肥公交集团有限公司发布到社交平台，引起了不少网友的关注和讨论，“为公交司机点赞”“非常值得表扬”……不过，面对大家的评价，何宗宝笑着说道“这都是我该做的事情。”
何宗宝表示，在日常工作中，遇到各种突发事件是常态。“上次遇到的是一个肥东的老人，他说不认识家了。是我报的警，让警察带他回家的。如果下次遇到这种情况，我还会这么做。”
何宗宝也温馨提醒广大市民，在公交车上注意行车安全，照顾好老人和小孩。如果发现突发情况或者需要帮助，可以及时向公交司机反映求助。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王书浒
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