桃花镇染坊社区： “红色小管家”守护居民“大幸福”

为推进党建引领城市基层治理工作，建强基层治理队伍，不断提升基层治理能力，肥西县桃花镇染坊社区坚持党建引领社区治理，为每个小区都择优选配了对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干担任“红色小管家”，为基层治理队伍注入“红色”血液，着力提升小区精细化治理水平，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

红色小管家在染坊北苑小广场调解居民矛盾  王曼/摄

当好为民解忧“服务员”。红色小管家们积极建立居民困难反馈、纠纷处理微信群，以便随时了解居民困难，调解居民纠纷。只要有居民在群里反映问题，不管是小区环境卫生、邻里矛盾，还是需要水电维修服务等，红色小管家们都会及时回复，积极处理，能当场解决立即解决，不能解决及时上报。此外，在染坊社区每个小区楼栋的显著位置都张贴着红色小管家信息公示牌，包括姓名、联系方式等，以便居民有困难能及时找到红色小管家。红色小管家们长期坚持“听居民心声，为居民办事”的原则，为居民干实事、办好事，渐渐赢得了居民朋友们的信赖，现在小区居民遇到难解决的问题或矛盾纠纷，都会第一时间找红色小管家寻求帮助。

红色小管家入户宣传防电诈、严禁高空抛物等内容 王曼/摄

做好入户走访“调查员”。红色小管家是小区居民的贴心小管家，入户走访是他们的重要工作方式，根据每户家庭情况和实际需求，确定日访户、周访户、月访户等不同类别，做到常态化“上门走访”、差异化“定制服务”。同时，针对独居老人、残疾人等特殊群体常态开展“敲门行动”，做好上门服务。红色小管家通过入户走访，不仅能将群众关切的党和国家政策、社区有关通知和公益服务等信息宣传到每家每户，使各项惠民政策更加深入人心，而且也能及时准确了解到群众的意见建议，将他们的诉求上报给社区，协助社区解决群众的烦心事、揪心事，有效提升社区精细化治理、精准化服务水平。

干好保护环境“秩序员”。针对部分小区存在的居住环境脏、非机动车停放乱、居住体验差等问题，染坊社区组织红色小管家及社区志愿者进行了集中清理及整治，一方面对路面零散垃圾、墙面小广告及绿化带漂浮物进行了清理，让垃圾“回家”，同时加大环境卫生宣传力度，增强居民的卫生健康意识，引导居民共建美丽家园；另一方面根据非机动车停放密集程度重新合理规划停放区域，增设非机动车停车位，让停车“入位”文明“归位”。红色小管家在社区的支持帮助下不断致力于提升小区生活品质，维护小区的绿化环境，鼓励广大居民积极参与社区小区共建共治共享，共同打造和谐、宜居、安全的生活环境。

下一步，桃花镇染坊社区将继续选优配强红色小管家队伍，不断提升红色小管家的履职能力，筑牢基层党组织倾听民意、服务群众、凝聚人心的“连心桥”，真正实现服务群众“零距离”。（姜楠  胡芳婷）