春运大幕26日开启这份《2024年春运指南》请收好

乘火车在车站或普速列车上怎么解决手机充电问题？首次乘机不知道如何办理手续怎么办？上高速充电、修车、吃饭、上厕所问题怎么解决？1月26日，春运大幕正式开启。记者提前一天探访合肥南站等地，关于春运的热门问题都帮你问到了，这份《2024春运指南》请收好。

【火车】

搭火车充电、急送、带娃不用愁

1月25日下午，记者在合肥南站看到，车站候车室配置了240个智能充电扶手供旅客扫码免费充电，服务台等处所设置了一定数量插座，方便老年旅客和持非智能手机旅客充电。普速列车和动车组列车客室内、盥洗间等公共区域电源设施也已经开放，满足旅客在途应急充电需求。

“扫码一次可以充5-10分钟，还是很方便的。如果不够还可以继续扫码再充，支持所有手机充电口。”在合肥工作的卢晶晶准备乘车回家，没有带充电宝的她发现免费充电服务非常方便。

记者了解到，合肥站和合肥南站还增设了“旅客驿站”，为因恶劣天气导致的大面积晚点、停运等不可抗力因素造成无后续列车出行的旅客提供应急滞留点，并提供简餐和简宿服务。

在合肥南站高铁快运办理点还增设有高铁急送服务，旅客需要办理急送的随身携带品均可实现城市群内平均4小时当日送达；跨城市群，平均8小时当日送达。

此外，合肥站、合肥南站在原有的母婴室基础上增设3台“移动母婴室”，为母婴旅客在出行过程中提供私密空间。同时对合肥南站候车厅内儿童乐园、母婴候车区域进行全面消毒。合肥站、合肥南站15座站内厕所也分批次进行了升级改造。

今年铁路将重现大客流

铁路部门表示，今年铁路将重现大客流。预计合肥直属站发送旅客587万人日均14.7万人，同比2022年增长30.4%。单日发送旅客最高一日预计节前在2月7日（腊月二十八），可达17.3万人；节后在2月26日（初十七）预计发送旅客19.1万人。

合肥站营销科科长陈玮耀告诉记者，今年春运客流节前以探亲流、务工流成为主要客流种类，集中旅游流成为异军突起的重要客流。客流主要去往成都、重庆、武汉、长沙、福州、石家庄、太原等地，东北、西北地区及省内部分方向的车票较为紧张。

节中客流以旅游热门地区如黄山、长沙、北京、福州、厦门等地为主。节后劳务外出、学生返校流、日常通勤和商务等客流将有所增加。客流主要集中在北京、上海、杭州方向及省内部分地区。

火车购票和改签变化在这里

随着铁路12306手机客户端1月10日起推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能后，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间火车票。

为提升旅客购票体验，铁路部门对12306的“候补购票”功能进行优化升级，按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交6个候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”组合，每个车次可选多个席别。

自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。

【高速】

充电、修车、24小时免费淋浴这些服务区都有

记者从2024年安徽省春运工作会议了解到，预计春运期间，安徽高速公路出口流量约6080万辆，日均约152万辆，同比增长12.6%。“其中高峰主要集中在2月7日至8日、15日至17日。2月15日（正月初八）各市出城方向、安徽往江苏浙江的省界道口将迎来返程车流高峰，预计将超过270万辆，是春运期间路网平均车流量的1.8倍。”安徽省春运工作部门联席会议召集人、省交通运输厅厅长聂爱国介绍。

今年春节时间较长且免收通行费，公众出行主要以小轿车自驾、中长途出游为主，高速公路路网流量总体呈现“两端高中间低”形态。据省交控集团预测，春运期间集团所辖路网车流量将再创历史新高。

预计出行强度最大的时段将出现在2月8日15时，各市进城方向、江苏浙江往安徽方向的省界道口将迎来车流高峰；其次为期间最后两天15时至20时，各市出城方向、安徽往江苏浙江的省界道口将迎来返程车流高峰。

如今，在安徽高速路段，很多货车司机欣喜发现，服务区可以洗澡了。记者从省交控集团了解到，包括芜合高速巢湖、福山服务区，京台高速丰乐、君王、休宁、皇藏峪服务区，沪渝高速太湖服务区，沪陕高速文集、大墅、西桥、罗集、新桥、肥东、全椒，济广高速河口、潜山、天柱山辛集（东区），合安高速香铺、陈埠，宁洛高速吕望，盐洛高速濉溪、宿州，巢黄高速仓头、南陵家发、旌德，德上高速浮山、白荡湖、砀山、柏溪，蚌合高速龙门寺、官塘，滁新高速仓镇、焦岗湖，滁州西环高速石沛，天天高速滁州、来安北，宁芜高速千军（北区），沪武高速石涧等40余对服务区可免费享受24小时淋浴服务。

驿达服务区还全面推行了汽修便民服务，在服务区修理厂提供搭电启动、胎压监测、轮胎充气等9项免费服务，降低部分工时费价格。

高速服务区充电方面，记者从安徽驿达了解到，目前已建成充电车位1800多个、换电站49座，比去年初近翻一番，充电车位占小车位比超过10%。此外，广德、周潭、香铺、八公山、呈坎、寒亭、桥头、全椒、伍明、新桥、新竹、牛头山、梅山（双边）、丰乐、符离、清溪、禹会等服务区共建有26座蔚来换电站。

此外，服务区物资也将有保障。安徽驿达晚餐营业到21:30，遇到司乘人员滞留时全天候服务。便利店24小时服务，提前配送60万件商品，在8个服务区设立微仓，储备1.5万件应急商品。扩容改造33对服务区公厕，在广德、西桥等7对服务区设置21组集装箱临时公厕，增加厕位210个，增加春运服务保障用工1000余人，加大卫生和交通秩序维护。

【民航】

晚到、紧急和首次乘机旅客可享特色服务

服务方面，合肥机场推出“急客”“首乘旅客”特色服务，专为晚到、紧急和首次乘机旅客办理值机手续，缩短旅客进入候机楼到登机的时间。同时常态化为残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客提供“特意飞”服务。

今年春节假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”将成今年热门出行模式。据统计，春运期间，合肥机场航班起降预计1.24万架次，同比增长24.4%；旅客运输量预计162万人次，同比增长44.6%。旅客量峰值预计出现在2月8日（腊月二十九）、2月16日（正月初七）、2月20日（正月十一）和2月25日（正月十六）。

春运期间，合肥机场将稳定运营至京津冀、粤港澳大湾区、成渝地区的公商务航线。为满足“海岛游”“冰雪游”市场需求，合肥机场增开珠海、哈尔滨、松原、秦皇岛等旅游航线。加密合肥至北京、深圳、厦门、桂林、青岛、烟台等城市航线。国际及地区航线方面，持续运营曼谷、大阪、新加坡、中国香港、澳门航线，并加密曼谷、新加坡航线。

合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼