2月22日13时46分,合肥客运段泰深车队临客二班担当阜阳至广州的k4035次列车载着1195名返程旅客从阜阳站开出。春节假期结束,一波波旅客也纷纷踏上了返程旅途。
为应对返程客流高峰,合肥客运段泰深车队做好大客流旅客乘降组织和车内引导等工作,列车长有重点、有目标地做好班前工作布置,班中利用交互机提前查询客流,对大客流车站做到心中有数,及时与沿线各站加强联系,视客流情况,增开车门,组织乘务员加强车门口安全宣传,做好旅客乘降工作,确保旅客乘降安全便捷有序。
为确保车内秩序良好,乘务员每站发车后,对行李架进行整理,合理利用座下空间,安放旅客行包,确保大件行李不堵通道、不堵车门,确保车内通行畅通。
针对返岗途中大多数旅客比较疲倦、下车匆忙容易遗忘行李物品等情况,乘务员做好到站前的提醒。针对旅客行李箱相似易拿错的情况,在列车上备有便利贴,方便旅客书写姓名等标识,努力让旅客温馨出行。
返程客流高峰期,途中旅客上下较为频繁,为让卧铺旅客有更舒适的乘车体验,保证服务质量,乘务员加大备品更换力度,确保卧具整洁干净,一客一换。
合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼 通讯员 吴新毅
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