南岗镇网格化管理助力智慧城管高效运行

合肥在线讯（记者 李静 通讯员 崔婷婷 李恒 陈莹莹 文/摄）电子工牌实时记录轨迹，“智慧大脑”后台精准推送，网格管理定人定岗定责……为推进城市管理精细化，连日来，蜀山区南岗城管大队着力推行网格化管理，依托智慧城管平台，构建协调联动、高效运行的工作格局。

南岗镇城管大队综合指挥中心

2月24日下午，在南岗镇城管大队综合指挥中心，智慧城管平台弹出预警信息。监控显示，位于鸡鸣山路与响洪甸路交叉口，一辆红色车身的货车正运载垃圾经过。指挥中心值班长迅速将卡口信息通过平台发送给对应网格员，快速拦截车辆并调查处理。“城管队员可在手机端看到系统平台推送的工单，及时处置并将处理结果反馈至指挥中心。”城管大队相关负责人介绍。

目前，南岗镇按照镇域实际划分为六大网格，分别是畅园网格、惠民网格、中铁网格、惠园网格、保利网格和工业区农业区网格。32名城管队员佩戴电子工牌、下载“智慧城管”APP全部下沉至网格。

城管队员清除商户门前广告

值得一提的是，城管队员佩戴的电子工牌装有定位系统，可与“智慧城管”APP、指挥中心智慧城管平台互联，实时记录网格员每日巡查轨迹路线，监督网格员工作状况等。网格员在网格内内发现解决不了的问题也可以上报至平台，由平台转至协作单位，实现案件双向互传。

据了解，为提速新型智慧城镇建设，南岗镇“软硬兼施”，一方面构建智慧城管平台，打造城市管理综合指挥中心，通过“技防”提升城市综合管理效能；另一方面突出综合执法，围绕网格化提高执法效率，通过“人防”提升城市管理水平。

“随着城镇化的快速发展，建成区面积不断扩大，外来流动人口不断增加，原先的小网格及职能分工已不相匹配。”该镇城管大队相关负责人介绍。

为此，南岗镇积极谋划，加大投入，于2021年12月建成蜀山区镇一级首家智慧城管系统及综合指挥中心，并出台了《南岗城管大队网格化管理实施方案》等有关文件，明确了网格化管理对象、网格员职责任务等，建立了标准明确、责任细化的网格目标管理体系，城市管理的网格化、精细化、智能化更有方向。

城管队员拦截违规车辆并调查处理

“队员下沉网格，实行网格到人、责任到人，除了准确掌握沿街商户信息，做到‘百家熟’，还要引导商户自觉落实‘门前三包’，并听取商户意见与建议。”相关负责人介绍，“下沉网格是为了做好商户和群众的劝导员、宣传员、信息员、监督员、服务员，实现城市管理由单一向互动、粗放向精细、突击向长效的转变。”

自2月14日下沉网格以来，网格员自行处理市容问题330余件，接收、处置数字城管案件90余件，案件处理及时率明显提高。下一步，南岗镇将边试点边完善，边探索边提高，切实推动网格化管理落实落地。