“微改革 大民生”开栏语:
改革是城市创新发展的最强动力、最大元素、最活源头。这个动力既来自大潮奔涌,也离不开涓涓细流。“微改革”就是积跬步、积小流,以精准点穴的“小切口”,撬动民生改善和营商环境的“大变化”,汇聚高质量发展的强大动力。在合肥的土地上,也从来不缺乏这种“微改革”。
即日起,本网推出“微改革 大民生”专栏,通过系列报道挖掘和宣传合肥基层“微改革”的创新实践。
合肥市首个“全程代办驿站”落户合肥金融广场。
庐阳区政务服务中心实现“全程代办”。
“全程代办”入驻合肥写字楼
“足不出楼”即可实现“一站结”
企业“足不出楼”即可办理业务,如今在合肥已成为现实。
3月12日,记者来到全市首个“全程代办驿站”,其位于合肥金融广场。在这里,可为进驻企业及周边企业提供182项代办帮办服务,实现办理业务“不跑腿”。
政务服务直接“搬”进写字楼
走进合肥金融广场一楼,一眼就能看到一座标有“安徽省一体化智能自助终端”的设备。
上午10点半左右,太平养老保险股份有限公司安徽分公司办公室负责人曹维钊当场申报完成相关业务。
“之前我们刚落地合肥,就在驿站很快办好了业务,体验到高效便捷服务。”曹维钊告诉记者,当初在选址楼宇时,高效便利的配套服务是重要考量因素,“将政务自助服务机器直接‘搬’进写字楼,为我们企业提供了诸多便利。”
去年8月底,合肥市首个“全程代办驿站”落户合肥金融广场,配备的政务智能自助终端设备实现“不出楼”即可快速办理相关业务,为楼宇进驻企业及周边企业,提供设立、变更等182件高频涉企类事项的代办帮办服务。“不出楼”即可实现企业开办“一站结”、办理许可“不跑腿”。
驿站的设立只是“全程代办理”服务的缩影。
此前,合肥金融广场已连续两年提供此类服务。以海螺(合肥)控股有限公司入驻为例,从2022年9月办理注册,到今年2月完成合同签付,期间,写字楼工作人员全程陪同企业办理营业执照、税务等多项业务。
“针对企业诉求,我们帮助其对接区政务服务管理部门,避免因不熟悉中间流程环节而走弯路。”合肥庐阳金融城投资发展有限公司董事长汪连闯在采访中表示。
庐阳区政务服务中心实现“全程代办”。
“全程代办”精准对接企业需求
什么是“全程代办驿站”?庐阳区政务服务管理局党组书记、局长杨治是这样解释的:企业在哪里、服务就在哪里。
“通过建立园区联络员与‘全程代办工作室’联系工作机制,企业提出诉求,我们借‘线上+线下’双通道,把政务服务窗口前移至经济发展主战场,实现政务服务与企业实际需求精准匹配。”杨治告诉记者,从2018年起,庐阳区政务服务管理局就开始在万象汇、庐阳区大数据产业园、德必庐州we等重点项目设置固定驻点,对于未设有驻点的企业则安排两位专员负责跑腿对接,再协调后方办理,满足企业精准需求。
目前,庐阳区“全程代办”将服务延伸至区域内主要经济载体和产业招商最前沿,将紧跟全区招商引资、产业发展发挥代办作用。
据统计,全区“全程代办”累计服务企业600余家,总办件800余件。
“未来,我们将为区域内重大投资项目、重点企业和招商引资重大项目提供更多全程免费代办服务,给区域招商引资和安商稳商持续注入强磁场和强动力。”庐阳区政务服务管理局负责人表示。
合肥通客户端-合报全媒体记者 李润媛 文/图 实习生 李彦仪
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