温暖入户，认证无忧！莲花社区开展居民养老保险资格认证工作

为落实合肥经开区50项民生实事，扎实做好养老保险认证工作，保障城乡居民60岁以上老年人能够按时、足额领取养老金，合肥经开区莲花社区汇林园居委会积极开展养老保险待遇领取资格认证工作，主动作为，创新方式，为行动不便的居民提供入户认证的温馨服务，确保此次养老保险认证“不漏一户、不落一人”。

广泛宣传，主动服务。为了让认证工作顺利开展，汇林园居委会推动线上宣传功能、线下服务功能齐发力。线上，充分利用网格居民微信群等载体，推送《城乡居民社会养老保险待遇资格认证指南》；线下，通过电话通知、上门办理等方式，让居民知道自主认证、现场认证和上门认证都是可行的，引导群众可登录皖事通、支付宝进行资格认证，多措并举增强广大居民群众对居民养老待遇领取认证工作的知晓率，进一步提高认证率，增加认证人数。

便民措施，温暖人心。针对社区内行动不便的居民，汇林园居委会推出了多项便利措施。一是提供预约服务，居民可以提前向居委会预约认证时间，由居委会工作人员和网格员提供上门服务；二是提供全程帮办服务，认证的整个流程都有专人负责指导协助；三是考虑到辖区内有部分老人因年纪大不会使用智能手机，且不与子女同住，居委会工作人员及网格员开辟绿色通道，集中入户帮助认证，切实将便民利民服务落到实处，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

成效显著，赢得好评。本次认证行动前，居委会对工作人员进行了培训，重点对养老保险资格认证工作的具体流程进行讲解，确保负责人员熟悉使用软件。同时实行专人负责制，在圆满完成认证任务的同时，加深了社区与居民之间的感情，提升了居民的认可度。针对部分居民对养老保险政策的了解不够深入等潜在问题，居委会及时进行了政策解读和宣传，取得了良好的效果。得到了辖区居民的广泛认可和赞誉。

下一步，莲花社区汇林园居委会将继续秉承“服务至上”的工作理念，扎实推进养老保险领取资格认证工作，将服务窗口延伸到居民家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，为居民提供更好更优质的暖心服务。（朱莉莉 何玲）