合肥在线讯(记者 王旭)10月9日,记者了解到,国庆期间,合肥市市场监管局接收消费者咨询投诉举报共计6241件,较去年同期增长175%,其中咨询4147件,投诉1215件,举报879件。
数据显示,商品类消费投诉举报1535件,前三名依次为食品类、化妆品类及服装鞋帽类。食品类投诉举报共计334件,主要是购买的食品过期变质、食物有异物或购买的食品与宣传不一致等问题;化妆品类投诉举报共计170件,主要反映商家夸大宣传效果、虚假宣传等问题;服装鞋帽类类投诉举报共计有87件,主要反映服装鞋帽的质量问题或商家拒绝提供售后服务问题。
服务类消费投诉举报559件,前三名依次为餐饮和住宿服务类、美容美发类以及销售服务类。餐饮和住宿服务类投诉举报共计72件,主要反映餐饮卫生问题、商家限制性消费问题或因疫情原因退订酒店产生的纠纷问题;美容美发类投诉举报共计55件,主要反映商家虚假宣传、诱导消费以及对服务效果不满意而产生的纠纷问题;销售服务类投诉举报共计45件,主要反映消费者办理预付卡后商家限制消费或者关门跑路不予消费等问题。
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